为进一步规范朝阳区社工站的工作服务流程，提升社工的工作实务能力，2023年9月8日，朝阳区乡镇（街道）社工站第五场现场观摩暨业务能力提升系列培训会在清和街道多功能会议室召开。现场观摩活动由2镇9街社工站轮流承办，观摩活动的开展推进朝阳区乡镇（街道）社会工作服务站建设，提升乡镇（街道）社会工作者服务能力和专业水平，促进村（社区）社会工作站的标准化、专业化、可持续发展，推动基层社会工作服务平台建设，使社工能够更好的助力创新社区治理。

清和街道分享

【资料图】

朝阳社工走进清和街道社工站，首先由清和街道社工孙铭一以PPT的形式向全区社工介绍街道社工站工作开展情况，清和街道以朝阳区社工站建设总体目标为指引，结合地域特点延伸服务内容，以乡镇社工站为核心下辖6个社工点构建"1+6+N"的服务体系，链接服务资源开展各项公共服务，强化公益慈善理念开展笔笔捐行动，增强慈善资源能力，扩大居民的慈善意识。依托党建引领，构建社工+慈善的服务模式，展成效，塑品牌。实地观摩过程中，参观了社工站的硬件建设及配套设施，并围绕社工站服务目标、实施路径、工作成效、未来规划等内容进行介绍，随后向朝阳社工传阅清和街道社工站档案资料，使大家深入了解清和街道社工站的各项工作开展情况。

社工分享

随后2镇9街社工分别分享各社工站的社工故事，督导老师杨丽艳及总站社工从题材、主题、写实手法、专业技巧、表达形式、内容真实性和完整性给予全面点评，能够感受到经过四次的专业培训，各站社工的专业能力显著提升。

专业培训

接下来长春市益启社会组织发展中心杨丽艳老师为大家开展了主体为《社工个案工作服务技巧》（上）的专业培训课程，培训期间，社工督导杨丽艳老师带领社工们走进“个案工作”，培训主题分别为“个案工作--理论依据--七种模式”“个案工作--家庭关系图、家庭生态关系图”。

“接纳”服务对象和别人不一样的观点，“尊重”服务对象的观点和意见，“倾听”服务对象的真实想法和意见。通过杨丽艳老师的讲解，让社工们更能有效掌握个案服务中的理论依据，和绘制家庭关系图与生态系统图的重要性，不仅仅是表象了解案主的基本情况，还能够更加有效的了解案主显性风险及隐性风险，不仅仅可以在服务过程中掌握案主的法定关系，还能够更清晰的了解情感关系，提升朝阳社工的服务能力和专业知识的掌握。

培训结束，杨丽艳老师预告了下一期观摩会培训内容，和对于朝阳社工更高的工作要求，参训社工纷纷表示期待，通过此次培训的开展引导社工们认识到个案工作的规范性和重要性，从培训了解到个案保护服务对象的权益，让其能够及时获得有效的服务，也让社工在培训中反思进步。最后所有社工参加了考试环节，检验大家的知识掌握情况，同时通过考试排名也更加激励社工们的工作积极性。

通过此次清和街道观摩培训会的开展，充实了朝阳区社工对于社工工作的知识储备，强化了社工开展个案服务的意识，提升了开展专业个案服务的能力。下一步，朝阳区将继续开展观摩会以及针对社工人员能力提升的专项培训，推进社会工作者服务专业化水平提升。

来源：长春市益启社会组织发展中心

关键词：